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Règlement des différends

La Commission européenne fournit une plate-forme pour la résolution des litiges en ligne. Cette plate-forme est accessible via le lien suivant:
http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Retour, remboursement et droit de rétractation

En tant que consommateur, le Client peut user de son droit de rétractation dans les 14 jours suivant la réception de sa commande, sans avoir à donner de raisons par écrit, en retournant la marchandise en parfait état à fin d'échange ou de remboursement. Cela s'applique aux produits intacts renvoyés dans leur emballage d'origine, sans annotation et propres à la revente.
Sont exclus de l'échange ou du remboursement les blisters et les boîtes et emballages ouverts, incomplets ou détériorés.
Sont également exclus les lentilles de fabrication spéciale qui sont spécialement commandées et fabriquées pour le Client.

Dans tous les cas, le Client devra effectuer sa rétractation en retournant ses produits par voie postale.

Les frais de retour sont à la charge du Client, et la livraison se fait à ses risques et périls.