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Detaillierte Verkäuferinformationen:

Optique Tom Peeters

Impressum

Optique Tom Peeters
15, place des Tilleuls
9575 Wiltz
Tel. : +352 95 82 04
E-Mail : https://www.optom.lu/

Versandkosten

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Die angegebenen Preise sind inklusive Mehrwertsteuer.

Datenschutz & Sicherheit

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Darüber hinaus gelten folgende Datenschutzregelungen seitens des Anbieters:

Information sur la protection des données (RGPD)

Conformément à l’art. 13 du règlement général sur la protection des données (RGPD), nous, Optique Tom Peeters sàrl, 15 place des Tilleuls, L-9575 WILTZ, optom@pt.lu / info@optom.lu vous informons que nous traitons vos données personnelles. Ce traitement a lieu sur le site de Optique Tom Peeters sàrl.
Dans le cadre de nos services, nous traitons vos données pour l’exécution et le traitement d’un contrat conformément à l’art. 6 RGPD, pour des raisons de soins de santé conformément au § 22, alinéa 1, n° 1b RGPD, pour des mesures publicitaires conformément à l’art. 21, alinéa 2 RGPD et les conservons pendant les périodes suivantes : deux ans (en raison de la garantie légale), cinq ans (selon les spécifications de la loi sur les dispositifs médicaux), dix ans (analogue au § 10, alinéa 3 du règlement type pour les médecins) et dix ans (en raison de l’impôt sur le revenu).
Les données suivantes sont traitées : Nom, adresse, téléphones, email, date de naissance, valeurs de réfraction, anamnèse, formes et données de montage, audiogrammes, embouts et autres données de mesures audiologiques ainsi que toutes les données de commande dont nous avons besoin pour commander et fabriquer les aides visuelles ou auditives.
L’assurance maladie, le numéro d’assurance, les paiements privés sont transférés à votre assurance maladie et aux centres de facturation.
Si vous n’acceptez pas le traitement et le transfert de vos données, vous perdrez votre droit aux remboursements de votre assurance maladie et d’assurances complémentaires en raison des dispositions légales.
Les noms et les valeurs de réfraction sont transmis au fournisseur de verre à des fins de commande. Les données de mesure acoustique et les données d’embout sont mises à la disposition des fournisseurs d’appareils auditifs et d’embouts.
Ils utiliseront ces données pour fournir des produits et services (par exemple une carte client) ainsi que des informations individualisées sur demande ; pour vous identifier en tant qu’utilisateur final ; pour améliorer la qualité des produits et services; pour se conformer aux réglementations légales telles que la prévention de la fraude et du blanchiment d’argent. Cette utilisation n’aura lieu que dans la mesure nécessaire et légalement admissible.
En outre, nous transmettons l’adresse et les données de commande à notre guilde pour les questions concernant les données de facturation, aux fabricants de lentilles de contact pour les lentilles de contact personnalisées.
Pour de bons conseils en matière de vision et d’audition, nous conserverons également vos données au-delà de la période légale de 10 ans.
Vous avez le droit de nous demander des informations sur vos données personnelles stockées et traitées. Si vous le souhaitez, nous effacerons toutes vos données personnelles stockées par nous, sauf si nous sommes légalement obligés de stocker les données pendant une certaine période de temps. Si nous avons stocké des données personnelles vous concernant qui sont inexactes en termes de contenu, nous les modifierons en conséquence. Si vous le souhaitez, vous recevrez par e-mail une copie des données personnelles que nous avons stockées dans un format de fichier commun. Vous avez également le droit de faire appel. Vous pouvez exercer ce droit auprès du responsable de la protection des données au optom@pt.lu ou info@optom.lu .

Déclaration de consentement

Optique Tom Peeters sàrl offre à ses clients des conseils et un service complet sur tous les aspects de l’optique, de l’audiologie, des lunettes, des lentilles de contact et des prothèses auditives.
Afin de permettre ce service – également au-delà de l’objet de la commande respective – dans toutes les questions sur ces sujets, vous acceptez que les données stockées par Optique Tom Peeters sàrl sur vous-même et vos aides visuelles et auditives puissent également être utilisées pour vous informer par courrier, par e-mail, par téléphone, par SMS ou par d’autres moyens, sur les offres spéciales, les avantages de prix et les nouvelles. Vous êtes également d’accord que les entreprises travaillant avec Optique Tom Peeters sàrl se transmettent ces données entre elles pour utilisation et traitement des données. Votre consentement est volontaire et révocable en tout temps. Vous pouvez révoquer cet accord en entier ou en partie à tout moment. Après la révocation, vous ne recevrez plus aucune notification ou information. Les données concernées par la révocation seront immédiatement effacées. La révocation doit être adressée par écrit ou par e-mail à : Optique Tom Peeters sàrl. Les données fournies seront stockées, traitées et utilisées conformément aux dispositions de la loi sur la protection des données exclusivement aux fins indiquées.

Streitschlichtung

Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit. Diese Plattform ist unter folgendem Link erreichbar:
http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Rückgabe, Erstattung und Widerrufsrecht

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Optique Tom Peeters Sàrl, place des Tilleuls 15, L-9575 Wiltz, vertreten durch Tom Peeters, Tel.: +352 95 82 04, Fax.: +352 95 88 16, E-Mail: optom@pt.lu), mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

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