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Was ist Letzshop?

Lokale Angebote online bestellen

Letzshop bietet Ihnen die komfortable Möglichkeit, Produkte von lokalen Händlern einfach und schnell online zu bestellen. Dazu können Sie sich das umfassende Sortiment der teilnehmenden Händler aus vielen Städten landesweit online anschauen und sich Ihre Bestellung nach Hause liefern lassen und das dank der möglichen Same Day Delivery sogar noch am gleichen Tag. Wenn Sie Ihre gewünschten Artikel lieber selbst abholen möchten, können Sie diese bequem online aussuchen und bestellen und im jeweiligen Geschäft persönlich entgegennehmen. Große Individualität und viele flexible Möglichkeiten, die ganz auf Sie selbst abgestimmt sind, machen das innovative Angebot von Letzshop zu einem neuen Einkaufserlebnis der modernen Art.

Lokale Geschäfte aus Ihrer Stadt

Viele teilnehmende Händler aus dem ganzen Land präsentieren im Online-Schaufenster von Letzshop ihr gesamtes Sortiment mit einer großen Auswahl verschiedenster Produkte aus den unterschiedlichsten Kategorien. So, wie Sie es von einem lokalen Geschäft gewohnt sind, können Sie bei Letzshop bequem von zuhause aus das gesamte Angebot Ihrer Händler vor Ort einsehen und sich ganz in Ruhe für die gewünschten Artikel entscheiden. Hierbei genießen Sie nicht nur den Vorteil der Übersichtlichkeit, sondern können sich auch sofort über die Warenverfügbarkeit und den Lieferzeitraum informieren.

Letzshop wird u.a. von folgenden Städten unterstützt:

Bertrange Clervaux Diekirch Differdange Dudelange Echternach Esch-sur-Alzette Ettelbruck Grevenmacher Luxemburg Stadt Mersch Mertert-Wasserbillig Mondorf-les-Bains Redange Remich Schuttrange Wiltz

Luxemburgweiter Versand

Finden Sie die gewünschten Artikel bei einem Händler, der nicht in Ihrer Nähe ist, bietet Letzshop Ihnen auch hier moderne Flexibilität und Sie können sich Ihre Bestellung einfach und schnell luxemburgweit liefern lassen. Auch der Rückversand von Bestellungen bei Letzshop einfach: Möchten Sie die Ware zurückschicken, ist der Rückversand der Artikel bis zu 14 Tage lang nach dem Erhalt der Bestellung möglich.

FAQHäufig gestellte Fragen

Präsentation Letzshop

Letzshop ist eine nationale Online-Verkaufsplattform, die es allen Luxemburgischen Händlern ermöglicht, sich zu präsentieren und ihre Produkte online zu verkaufen.
Letzshop ermöglicht es Ihnen, von den Vorteilen des E-Commerce zu profitieren(von überall und zu jeder Zeit einkaufen, ohne in ein Geschäft gehen zu müssen; Artikel in den Warenkorb legen, zur Kasse gehen und bezahlen, ohne in der Schlange zu stehen; von Angeboten und Rabatten profitieren; ...), während Sie gleichzeitig den lokalen luxemburgischen Handel unterstützen. Für Ihren Komfort haben wir « Click-and-Collect » eingerichtet, welches Ihnen ermöglicht, Ihre Bestellung in Ihrem Lieblingsgeschäft abzuholen.
Das Projekt wird durch das Wirtschaftsministerium finanziert, verschiedenen Städten und Kommunen des Großherzogtums Luxemburg, der CLC, sowie der Handelskammer und der Handwerkerkammer. Letzshop wird durch die wirtschaftliche Interessengruppe « Luxembourg for Shopping » (N° RC: C143) gelenkt. Adresse: 19-21, Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg. Büro und Postanschrift: 14, Rue Erasme, L-1468 Luxemburg-Kirchberg. Email: contact@letzshop.lu
Die E-Commerce Plattform Letzshop steht allen luxemburgischen Händlern offen, die einen Webshop haben wollen. Bereits ab 125 EUR pro Jahr können Händler ihren Online-Shop auf Letzshop betreiben; darin inbegriffen sind der Support durch unser lokales Team, ein professionelles Foto-Shooting Ihres Geschäftes, sowie Marketing-Maßnahmen, um die Sichtbarkeit von Letzshop und den dargestellten Schaufenstern, zu erhöhen. Zögern Sie nicht, uns für weitere Informationen unter folgender Adresse zu kontaktieren: contact@letzshop.lu

Produkte

Letzshop bietet den Händlern die Möglichkeit, Ihre gesamte Produktpalette zu verkaufen. Die Auswahl der Produkte hängt daher von den teilnehmenden Händlern ab.
Die Preise werden von den im Letzshop teilnehmenden Händlern bestimmt.
Ja, die an unserem luxemburgischen E-Commerce teilnehmenden Händler können Promotionsartikel oder Sonderangebote im Letzshop präsentieren.

Meine Bestellung

Auf der Startseite unseres E-Commerce können Sie über die Suchfunktion nach Stichwort, Geschäft, Stadt oder Produkt suchen. 1. Für die Stichwortsuche benutzen Sie das angezeigte Suchfeld. 2. Für die Suche nach Geschäften, wählen Sie ein Schaufenster in der Rubrik „Anbieter“. 3. Für die Suche nach Städten, wählen Sie die Stadt im Abschnitt „Partners“. 4. Für die Suche nach Produkten, können Sie das gewünschte Produkt in der Rubrik „Produktkategorien“ auswählen.
Wenn Sie ein Produkt gefunden haben, das Ihnen gefällt, klicken Sie auf den Button „Zum Warenkorb hinzufügen“, und folgen den auf dem Bildschirm angezeigten Anweisungen.

Bezahlung

Nachdem Sie sich auf der Seite des Letzshop angemeldet haben, gehen Sie zu „Mein Warenkorb“, der all Ihre Einkäufe umfasst. Anschließend können Sie weiter zur Bezahlung gehen.
Alle Zahlungen erfolgen online. Nachdem Sie Ihre Einkäufe bei „Mein Warenkorb“ bezahlt haben, müssen Sie keine weiteren Zahlungen leisten, und können direkt zu Ihrem lokalen Lieblingsgeschäft gehen, um dort Ihr Paket abzuholen.
Das Verbraucherrecht räumt Ihnen ein 14-tägiges Widerrufsrecht ein. Sie können die im Letzshop gekauften Artikel beim Händler zurückgeben und eine vollständige Erstattung verlangen, wenn diese Artikel in ihrer Art und in ihrem Zustand den genannten Rechtsvorschriften entsprechen (Verbraucherrecht, L.222-9). Frische oder individualisierte Artikel sind beispielsweise vom Widerrufsrecht ausgeschlossen (L.222-9 (7)).
Alle Transaktionen, die auf Letzshop durchgeführt werden, werden von Stripe, einem lizenzierten Zahlungsanbieter, verarbeitet. Dieser befolgt branchenübliche Sicherheitspraktiken, wie die Verschlüsselung sensibler Daten und die sichere Speicherung von Zahlungsinformationen. Stripe entspricht auch dem PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), einer Reihe von Sicherheitsstandards, die sicherstellen sollen, dass alle Unternehmen, die Kreditkartendaten akzeptieren, verarbeiten, speichern oder übertragen, eine sichere Umgebung aufrechterhalten. Darüber hinaus sind die Zahlungstransaktionen bei Letzshop durch 3D Secure gesichert (sofern Ihre Kreditkarte diese Funktion unterstützt).
Alle gängigen Kreditkarten (Master Card, Visa, …) werden akzeptiert.
Ja, alle Preise werden inklusive Mehrwertsteuer angezeigt.
Nein, dies ist leider nicht möglich.

Lieferung

Der nationale online Marktplatz Letzshop liefert Ihre Bestellung an jede Adresse im Großherzogtum Luxemburg. Die Artikel können geliefert werden, es sei denn der Händler bietet nur die Option „Click-and-Collect“ an. Zusätzlich dazu bietet Letzshop auch Lieferungen nach Deutschland, Belgien, Frankreich und die Niederlande, wenn der Händler die Lieferung in diese Länder ausgewählt hat. Die lokalen Händler können die Lieferung auch auf Luxemburg beschränken.
Ja. Bitte geben Sie dazu Ihre PackUp-ID im Zusatzfeld „Adresszusatz“ an.
Momentan ist kein System zur Sendungsverfolgung vorgesehen.
Lieferung in Luxemburg – für vorrätige Artikel: Abhängig von der Uhrzeit Ihrer Bestellung, sowie der Öffnungszeiten des Händlers/Verkäufers, erfolgt die Lieferung Ihres Pakets üblicherweise innerhalb von 1 bis 2 Werktagen. Bei Artikeln, die nicht vorrätig sind, wird die Lieferzeit in der Artikelbeschreibung in Tagen oder Wochen angegeben. Außerhalb von Luxemburg (wenn der Händler auch ins Ausland liefert) hängt die Lieferzeit vom zuständigen Zustelldienst ab.
Die Lieferkosten hängen von der vom Händler gewählten Versandart ab, und sind in der Artikelbeschreibung aufgeführt.
Sie können sich in folgende Länder liefern lassen: Deutschland, Belgien, Frankreich und die Niederlande. Allerdings muss der Händler einer Lieferung ins Ausland zustimmen (auf Verkaufseite angegeben).
Wenn der Inhalt der Bestellung vor der Annahme durch den Verkäufer geändert wird oder wenn der Verkäufer die Verfügbarkeit des Produkts oder der Dienstleistung nicht innerhalb von achtundvierzig (48) Stunden bestätigt, kann die ursprüngliche Bestellung storniert werden.
Wenn Sie zum Zeitpunkt der Zustellung nicht Zuhause sein sollten, wird ein Benachrichtigungsschein über die versuchte Zustellung mit Telefonnummer in Ihrem Briefkasten hinterlassen. So können Sie einen neuen Termin für die Zustellung Ihrer Bestellung vereinbaren. Des Weiteren können Sie den Händler für die Vereinbarung eines neuen Liefertermins direkt kontaktieren.
Wenn Sie feststellen, dass Ihre Bestellung noch nicht geliefert wurde, können Sie sich mit dem Händler, bei dem Sie die Artikel bestellt haben, in Verbindung setzen und sich nach der Lieferverfolgung erkundigen.

Retoure, Umtausch und Stornierung

Nachdem Sie die Option für Ihre „Lieferung“ ausgewählt haben, geht die Mitteilung nach Bestellabschluss direkt an das Transportunternehmen, und kann nicht mehr geändert werden.
Die Rücksendekosten müssen Sie selbst zahlen, es sei denn, es gibt anderslautende Absprachen mit dem Händler.
Wir garantieren eine maximale Frist von 15 Tagen nach Rücksendung des Produkts.
Die Transportbedingungen sind mit dem Unternehmen, welches Sie für die Rücksendung Ihres Pakets an den Verkäufer gewählt haben, zu vereinbaren.
Umtausche von Artikeln müssen direkt mit dem betroffenen Händler abgesprochen werden.

Reparatur und Garantie

Bei Fragen zur Reparatur, Fehlern am Produkt, der Funktion oder dem Gebrauch des Produkts, sowie der Garantie nehmen Sie bitte direkt Kontakt mit dem betroffenen Händler auf. Bitte beachten Sie auch Artikel 11 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen: https://letzshop.lu/de/agb

Gutscheine

Der Letzshop Gutschein kann ganz einfach online auf Letzshop.lu gekauft werden. Als Unternehmen haben Sie zusätzlich die Möglichkeit, Geschenkgutscheine auf Rechnung zu bestellen. Mehr Informationen finden Sie hier.
Ja! Bestellen Sie ihn einfach hier und wir senden Ihnen ein PDF mit dem einzulösenden Code per E-Mail an Sie oder einen Empfänger Ihrer Wahl. Auch ein individueller Grußtext ist möglich: Geben Sie diesen einfach beim Checkout Prozess ein!
Der Gutschein kann bei teilnehmenden Händlern vor Ort eingelöst werden. Entdecken Sie die komplette Liste der teilnehmenden Händler hier. Zudem können Sie unseren Letzshop Gutschein bei allen unseren Händler online einlösen.
Hier ein Erklärvideo für Sie: youtu.be/lmRMZtSVkaA Bitte beachten Sie, dass nur 1 Gutschein pro Bestellung eingelöst werden kann! Sollte Ihre Bestellung im Nachhinein vom Händler storniert werden, wird Ihr Gutschein automatisch wieder aufgeladen. Aus diesem Grund empfehlen wir Ihnen den Gutschein solange aufzubewahren, bis die Bestellung zugestellt werden konnte.
Einen Gutschein können Sie ganz einfach ausgedruckt oder digital bei den teilnehmenden Geschäften vor Ort vorzeigen. Der Händler löst diesen dann beim Bezahlen ein.
Der Gutschein verfällt 24 Monate nach dem Ausstellungsdatum.

Vorteile eines Kundenkontos

Mit einem Kundenkonto auf Letzshop wird Ihr Einkauf noch einfacher und komfortabler.
  1. Die Kontaktdaten müssen nur einmal eingegeben werden.
  2. Verschiedene Rechnungs- und Lieferadressen möglich.
  3. Bisherige Bestellungen einsehen und deren Status überprüfen.
  4. Artikel auf einer Wunschliste merken und erst später in den Warenkorb legen.
  5. Das Online Kundenkonto jederzeit wieder löschen.
  6. Besonders SICHER: Eingaben werden sicher übertragen und gespeichert. Ihre Daten werden nicht an Dritte weitergegeben.
  7. Newsletter Einstellungen können im Kundenkonto jederzeit geändert werden.
  8. Rechnungen nochmal ansehen & ausdrucken.

Noch Fragen? Kein Problem.

Gerne stehen wir Ihnen bei Fragen zur Seite. Senden Sie uns eine E-Mail an contact@letzshop.lu und wir beantworten Ihre Fragen gerne!