Service d'assistance à distance – Aide rapide en cas de problèmes d'installation et d'ordinateur

Vous rencontrez des problèmes techniques avec votre ordinateur ou avez besoin d’aide pour installer un logiciel ?
Grâce à notre service de télémaintenance, vous bénéficiez d’une assistance rapide, professionnelle et sécurisée, sans déplacement sur site.

Nos services en un coup d’œil

• Assistance pour les installations de logiciels (ex. Microsoft Office, Windows, pilotes)

• Résolution des problèmes techniques informatiques

• Aide en cas de messages d’erreur, configuration et réglages système

• Support pour les mises à jour, activations et problèmes de licence

• Vérification générale et optimisation du système

Fonctionnement du service de télémaintenance

• Après la réservation, un rendez-vous est fixé

• La connexion s’effectue de manière sécurisée via un accès à distance

• Nos techniciens analysent et résolvent le problème directement

• Vous pouvez suivre chaque étape en temps réel

Vos avantages

• Assistance rapide sans longs délais d’attente

• Aucun déplacement nécessaire

• Connexion sécurisée et chiffrée

• Support transparent en temps réel

• Idéal pour les particuliers et les petites entreprises

Prérequis

• Connexion Internet fonctionnelle

• PC ou ordinateur portable sous Windows ou macOS

• Autorisation d’un accès à distance temporaire

Information importante

Le service de télémaintenance est une prestation de service. Une solution ne peut être apportée que dans le cadre des possibilités techniques et de l’environnement système existant. Les défauts matériels ou dommages physiques sont exclus du service.

Modèle tarifaire