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La vie n'est qu'émotions ! Encore faut-il en comprendre l'essence et en user avec finesse. surtout en situation professionnelle ! Cet ouvrage s'adresse à tout manager ou responsable d'équipe désireux de décrypter les relations interpersonnelles de façon inédite pour gagner en efficacité managériale. Il ne s'agit plus uniquement de savoir comment anticiper les conflits ou comment les dénouer, mais bien d'ouvrir de nouvelles perspectives au management de proximité pour l'amener à être plus visionnaire, plus inspirant. Devenir celui qui donne envie de le suivre. Illustré d'exemples concrets tirés de situations managériales réelles et assorti de la présentation d'outils immédiatement opérationnels, ce livre décrit une méthode innovante et humaniste d'une nouvelle forme de management performant.
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