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Optique Tom Peeters

Mentions légales

Optique Tom Peeters
15, place des Tilleuls
9575 Wiltz
Tel. : +352 95 82 04
E-Mail : https://www.optom.lu/

Frais de port

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Les prix indiqués incluent la TVA.

Protection des données & sécurité

En visitant Letzshop, vous approuvez les procédures décrites dans la politique de confidentialité des données adoptée par Letzshop.

En outre, les règles de protection des données suivantes s'appliquent de la part du commerçant :

Information sur la protection des données (RGPD)

Conformément à l’art. 13 du règlement général sur la protection des données (RGPD), nous, Optique Tom Peeters sàrl, 15 place des Tilleuls, L-9575 WILTZ, optom@pt.lu / info@optom.lu vous informons que nous traitons vos données personnelles. Ce traitement a lieu sur le site de Optique Tom Peeters sàrl.
Dans le cadre de nos services, nous traitons vos données pour l’exécution et le traitement d’un contrat conformément à l’art. 6 RGPD, pour des raisons de soins de santé conformément au § 22, alinéa 1, n° 1b RGPD, pour des mesures publicitaires conformément à l’art. 21, alinéa 2 RGPD et les conservons pendant les périodes suivantes : deux ans (en raison de la garantie légale), cinq ans (selon les spécifications de la loi sur les dispositifs médicaux), dix ans (analogue au § 10, alinéa 3 du règlement type pour les médecins) et dix ans (en raison de l’impôt sur le revenu).
Les données suivantes sont traitées : Nom, adresse, téléphones, email, date de naissance, valeurs de réfraction, anamnèse, formes et données de montage, audiogrammes, embouts et autres données de mesures audiologiques ainsi que toutes les données de commande dont nous avons besoin pour commander et fabriquer les aides visuelles ou auditives.
L’assurance maladie, le numéro d’assurance, les paiements privés sont transférés à votre assurance maladie et aux centres de facturation.
Si vous n’acceptez pas le traitement et le transfert de vos données, vous perdrez votre droit aux remboursements de votre assurance maladie et d’assurances complémentaires en raison des dispositions légales.
Les noms et les valeurs de réfraction sont transmis au fournisseur de verre à des fins de commande. Les données de mesure acoustique et les données d’embout sont mises à la disposition des fournisseurs d’appareils auditifs et d’embouts.
Ils utiliseront ces données pour fournir des produits et services (par exemple une carte client) ainsi que des informations individualisées sur demande ; pour vous identifier en tant qu’utilisateur final ; pour améliorer la qualité des produits et services; pour se conformer aux réglementations légales telles que la prévention de la fraude et du blanchiment d’argent. Cette utilisation n’aura lieu que dans la mesure nécessaire et légalement admissible.
En outre, nous transmettons l’adresse et les données de commande à notre guilde pour les questions concernant les données de facturation, aux fabricants de lentilles de contact pour les lentilles de contact personnalisées.
Pour de bons conseils en matière de vision et d’audition, nous conserverons également vos données au-delà de la période légale de 10 ans.
Vous avez le droit de nous demander des informations sur vos données personnelles stockées et traitées. Si vous le souhaitez, nous effacerons toutes vos données personnelles stockées par nous, sauf si nous sommes légalement obligés de stocker les données pendant une certaine période de temps. Si nous avons stocké des données personnelles vous concernant qui sont inexactes en termes de contenu, nous les modifierons en conséquence. Si vous le souhaitez, vous recevrez par e-mail une copie des données personnelles que nous avons stockées dans un format de fichier commun. Vous avez également le droit de faire appel. Vous pouvez exercer ce droit auprès du responsable de la protection des données au optom@pt.lu ou info@optom.lu .

Déclaration de consentement

Optique Tom Peeters sàrl offre à ses clients des conseils et un service complet sur tous les aspects de l’optique, de l’audiologie, des lunettes, des lentilles de contact et des prothèses auditives.
Afin de permettre ce service – également au-delà de l’objet de la commande respective – dans toutes les questions sur ces sujets, vous acceptez que les données stockées par Optique Tom Peeters sàrl sur vous-même et vos aides visuelles et auditives puissent également être utilisées pour vous informer par courrier, par e-mail, par téléphone, par SMS ou par d’autres moyens, sur les offres spéciales, les avantages de prix et les nouvelles. Vous êtes également d’accord que les entreprises travaillant avec Optique Tom Peeters sàrl se transmettent ces données entre elles pour utilisation et traitement des données. Votre consentement est volontaire et révocable en tout temps. Vous pouvez révoquer cet accord en entier ou en partie à tout moment. Après la révocation, vous ne recevrez plus aucune notification ou information. Les données concernées par la révocation seront immédiatement effacées. La révocation doit être adressée par écrit ou par e-mail à : Optique Tom Peeters sàrl. Les données fournies seront stockées, traitées et utilisées conformément aux dispositions de la loi sur la protection des données exclusivement aux fins indiquées.

Règlement des différends

La Commission européenne fournit une plate-forme pour la résolution des litiges en ligne. Cette plate-forme est accessible via le lien suivant:
http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Retour, remboursement et droit de rétractation

Droit de rétractation

Vous avez le droit, pendant quatorze jours, de révoquer ce contrat sans justification.

Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous-même, ou un tiers, autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession des marchandises.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous (Optique Tom Peeters Sàrl, place des Tilleuls 15, L-9575 Wiltz, représenté par Tom Peeters, Tél.: +352 95 82 04, Courriel : optom@pt.lu) notifier votre décision de révoquer ce contrat. Vous pouvez le faire en utilisant le formulaire de rétractation joint qui n’est cependant pas obligatoire.

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la rétractation

Si vous vous retirez de ce contrat, nous devons vous rembourser, immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours à compter de la date à laquelle nous avons reçu la notification de votre rétractation, de tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (sauf les coûts supplémentaires résultant du choix d’une méthode de livraison différente de la plus avantageuse que nous proposons en standard). Pour ce remboursement, nous utilisons le même mode de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale, sauf convention contraire expresse avec vous; en aucun cas, nous ne vous facturerons des frais en raison de ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons récupéré la marchandise, ou jusqu'à ce que vous ayez démontré que vous avez renvoyé la marchandise, si cette dernière date est antérieure.

Vous devez renvoyer ou nous remettre la marchandise immédiatement et en tout état de cause au plus tard quatorze jours à compter de la date à laquelle vous nous avez notifié votre retrait de ce contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez la marchandise avant l’expiration de la période de quatorze jours. Vous supportez le coût immédiat du renvoi de la marchandise.