Gerard Philippe: La boite a outils du responsable communication - 2e ed.

Piloter la communication (l'audit, Les tableaux de bord de pilotage..). Communiquer par l'image. (Le nom de marque, La typo, La charte graphique..). Communiquer par l'écrit (Le pré-presse et la chaîne graphique, le rapport annuel, L'affiche..). Communiquer par le Web ( Le site web corporate, Le blog, La salle de presse virtuelle..). Construire et développer les relations avec la presse.(Le fichier presse, Le communiqué de presse, La revue de presse...). Mener une politique de relations publiques (Participation à un salon, sponsoring et mécénat..). Dynamiser la communication interne (L'audit de culture, La communication managériale, le journal audio..). Communiquer en période de crise (La cellule de crise et ses outils, Choisir et former un porte - parole..). Travailler avec une agence (Les principes d'un brief efficace, Les contrats- types..).