Informations détaillées sur le vendeur :

VexRc

Mentions légales

Acceptation des conditions générales

En accédant à notre site web et en l'utilisant, vous acceptez d'être lié par les conditions générales du présent accord. Ces conditions s'appliquent à tous les visiteurs, utilisateurs et autres personnes qui accèdent au service ou l'utilisent.

Modèle commercial – En ligne

Notre activité se déroule exclusivement en ligne.

Restrictions géographiques

Important : Nous livrons actuellement uniquement au Luxembourg. Les commandes provenant d'autres pays ne seront ni acceptées ni traitées.

Informations sur les produits

Nous nous efforçons de fournir des informations précises sur nos produits, mais :

Les images des produits sont présentées à titre indicatif.

L’apparence réelle des produits peut légèrement différer.

Les spécifications sont fournies par les fabricants.

Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur dans les informations sur les produits.

Prix et paiement Tous les prix sont en euros (EUR) et incluent les taxes applicables.

Les prix peuvent être modifiés sans préavis.

Le paiement est requis au moment de la commande.

Nous acceptons les principales cartes de crédit et les modes de paiement approuvés.

Vos informations de paiement sont traitées en toute sécurité.

Traitement et expédition des commandes

Délai de traitement : 1 à 2 jours ouvrables.

Délai d’expédition : 3 à 5 jours ouvrables (selon le fournisseur).

Vous recevrez un numéro de suivi dès qu’il sera disponible.

Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les douanes ou les services postaux.

Le risque de perte vous est transféré dès la remise du colis au transporteur.

Retours et remboursements

Politique de retour :

Vous disposez de 30 jours à compter de la date de livraison pour retourner votre commande.

Les articles doivent être inutilisés et dans leur état d’origine.

L’emballage et les accessoires d’origine doivent être inclus.

Les frais de retour sont à la charge du client.

Délai de traitement des remboursements : 5 à 10 jours ouvrables après réception de l'article

Exceptions :

Articles personnalisés
Articles endommagés par une mauvaise utilisation
Articles retournés après 30 jours

Garantie

Les produits sont couverts par la garantie du fabricant, le cas échéant.

Les réclamations au titre de la garantie doivent être adressées au fabricant.

Nous vous assisterons dans vos démarches de garantie lorsque cela sera possible.

La garantie ne couvre pas les dommages résultant d'une mauvaise utilisation ou de l'usure normale.

Limitation de responsabilité

Notre responsabilité est limitée au prix d'achat du produit. Nous ne sommes pas responsables des dommages suivants :

Dommages indirects, accessoires ou consécutifs

Perte de profits ou interruption d’activité

Dommages indépendants de notre volonté

Problèmes liés à une mauvaise utilisation du produit

Propriété intellectuelle

L’ensemble du contenu de ce site web est notre propriété ou utilisé avec autorisation.

Vous ne pouvez pas utiliser notre contenu sans autorisation écrite.

Les marques déposées des produits appartiennent à leurs propriétaires respectifs.

Comportement de l’utilisateur Vous vous engagez à ne pas :

Utiliser le site à des fins illégales
Perturber le fonctionnement du site
Publier du contenu inapproprié
Enfreindre les lois et réglementations applicables

Coordonnées Pour toute question concernant les présentes Conditions d’utilisation :

Courriel : info@vexrc.com
Adresse : 18, Neiduerf L-4261 Esch-sur-Alzette
Luxembourg

Modifications des Conditions Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. Les modifications entreront en vigueur immédiatement après leur publication. En continuant à utiliser le site, vous acceptez les modifications.
Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit luxembourgeois. Tout litige sera soumis aux tribunaux luxembourgeois.

Règlement des différends

Retour, remboursement et droit de rétractation

Droit de rétractation

Vous avez le droit, pendant quatorze jours, de révoquer ce contrat sans justification.

Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous-même, ou un tiers, autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession des marchandises.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous (MAD Lettrage Sarl, Neiduerf 18, L-4261 Esch-sur-Alzette, représenté par David Gonçalves, Tél.: +352661915305, Courriel : info@vexrc.com) notifier votre décision de révoquer ce contrat. Vous pouvez le faire en utilisant le formulaire de rétractation joint qui n’est cependant pas obligatoire.

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la rétractation

Si vous vous retirez de ce contrat, nous devons vous rembourser, immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours à compter de la date à laquelle nous avons reçu la notification de votre rétractation, de tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (sauf les coûts supplémentaires résultant du choix d’une méthode de livraison différente de la plus avantageuse que nous proposons en standard). Pour ce remboursement, nous utilisons le même mode de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale, sauf convention contraire expresse avec vous; en aucun cas, nous ne vous facturerons des frais en raison de ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons récupéré la marchandise, ou jusqu'à ce que vous ayez démontré que vous avez renvoyé la marchandise, si cette dernière date est antérieure.

Vous devez renvoyer ou nous remettre la marchandise immédiatement et en tout état de cause au plus tard quatorze jours à compter de la date à laquelle vous nous avez notifié votre retrait de ce contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez la marchandise avant l’expiration de la période de quatorze jours. Vous supportez le coût immédiat du renvoi de la marchandise.

Frais de port

En cas de livraison des frais supplémentaires peuvent s'appliquer et seront clairement affichés durant le processus de commande.

Informations fiscales

Les prix indiqués incluent la TVA.

Protection des données & sécurité

En visitant Letzshop, vous approuvez les procédures décrites dans la politique de confidentialité des données adoptée par Letzshop.

En outre, les règles de protection des données suivantes s'appliquent de la part du commerçant :

VEXRC exploite cette boutique et ce site web, ainsi que l'ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir, en tant que client, une expérience d'achat personnalisée (les « Services »). VEXRC utilise la plateforme Shopify, ce qui nous permet de vous fournir les Services. La présente Politique de confidentialité décrit comment nous recueillons, utilisons et divulguons vos renseignements personnels lorsque vous visitez, utilisez ou effectuez un achat ou toute autre transaction par le biais des Services, ou lorsque vous communiquez avec nous. En cas de conflit entre nos Conditions d'utilisation et la présente Politique de confidentialité, cette dernière prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos renseignements personnels.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En utilisant et en accédant aux Services, vous reconnaissez avoir lu la présente Politique de confidentialité et comprendre la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos renseignements telles que décrites dans la présente Politique.

Renseignements personnels que nous recueillons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « renseignements personnels », nous faisons référence aux renseignements qui vous identifient ou qui peuvent raisonnablement être associés à vous ou à une autre personne. Les informations personnelles n'incluent pas les informations collectées de manière anonyme ou dépersonnalisée, de sorte qu'elles ne permettent pas de vous identifier ou d'être raisonnablement associées à vous. Nous pouvons collecter ou traiter les catégories d'informations personnelles suivantes, y compris les déductions tirées de ces informations, selon votre utilisation des Services, votre lieu de résidence et conformément à la législation applicable :

Vos coordonnées, notamment vos nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.

Vos informations financières, notamment les numéros de carte de crédit, de carte de débit et de compte bancaire, les informations relatives aux paiements, les détails des transactions, le mode de paiement, la confirmation de paiement et autres informations de paiement.

Vos informations de compte, notamment votre nom d'utilisateur, votre mot de passe, vos questions de sécurité, vos préférences et vos paramètres.

Vos informations de transaction, notamment les articles que vous consultez, ajoutez à votre panier, à votre liste de souhaits, que vous achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que vos transactions précédentes.

Vos communications avec nous, notamment les informations que vous nous communiquez, par exemple, lorsque vous nous envoyez une demande d'assistance client.

Vos informations relatives à votre appareil, notamment les informations concernant votre appareil, votre navigateur ou votre connexion réseau, votre adresse IP et autres identifiants uniques. Informations d'utilisation, y compris les informations relatives à votre interaction avec les Services, notamment la manière et le moment où vous interagissez avec eux ou naviguez sur ceux-ci.

Sources des informations personnelles

Nous pouvons collecter des informations personnelles provenant des sources suivantes :

Directement auprès de vous, notamment lorsque vous créez un compte, visitez ou utilisez les Services, communiquez avec nous ou nous fournissez vos informations personnelles ;

Automatiquement via les Services, notamment depuis votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou services ou visitez nos sites web, et grâce à l'utilisation de cookies et de technologies similaires ;

Auprès de nos prestataires de services, notamment lorsque nous faisons appel à eux pour activer certaines technologies et lorsqu'ils collectent ou traitent vos informations personnelles pour notre compte ;

Auprès de nos partenaires ou d'autres tiers.

Utilisation de vos informations personnelles

Selon la manière dont vous interagissez avec nous ou les Services que vous utilisez, nous pouvons utiliser vos informations personnelles aux fins suivantes :

Fournir, personnaliser et améliorer les Services. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir les Services, notamment pour exécuter notre contrat avec vous, traiter vos paiements, honorer vos commandes, mémoriser vos préférences et les articles qui vous intéressent, vous envoyer des notifications relatives à votre compte, traiter les achats, les retours, les échanges ou autres transactions, créer, maintenir et gérer votre compte, organiser l'expédition, faciliter les retours et les échanges, vous permettre de publier des avis et vous offrir une expérience d'achat personnalisée, par exemple en vous recommandant des produits liés à vos achats. Cela peut inclure l'utilisation de vos informations personnelles pour mieux adapter et améliorer les Services.

Marketing et publicité. Nous utilisons vos informations personnelles à des fins de marketing et de promotion, notamment pour vous envoyer des communications marketing, publicitaires et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier postal, et pour vous présenter des publicités en ligne pour des produits ou services sur les Services ou d'autres sites web, y compris en fonction des articles que vous avez précédemment achetés ou ajoutés à votre panier et de votre activité sur les Services.

Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos informations personnelles pour authentifier votre compte, vous offrir une expérience de paiement et d'achat sécurisée, détecter, enquêter sur et prendre des mesures concernant d'éventuelles activités frauduleuses, illégales, dangereuses ou malveillantes, protéger la sécurité publique et sécuriser nos services. Si vous choisissez d'utiliser les Services et de créer un compte, il vous incombe de protéger vos identifiants de connexion. Nous vous recommandons vivement de le faire.

Le responsable du traitement des données à caractère personnel est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d'autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel. Le responsable du traitement des données sur ce site web au sens du règlement général sur la protection des données (RGDP) est :

Nom: VEXRC

Email: info@vexrc.com

Adresse: 18, Neiduerf
L-4261 Esch-sur-Alzette
Luxembourg

CGV du commerçant

Sous /fr/agb, vous trouverez les conditions générales de vente pour

Acceptation des conditions générales

Modèle commercial – En ligne