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  1. À quelles fins ces données personnelles sont-elles collectées et utilisées ?

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  1. Comment et où les données personnelles sont-elles enregistrées ?

Les données sont enregistrées dans une banque de données SQL à laquelle seuls quelques administrateurs ont accès et qui est protégée efficacement contre les intrusions de tiers. Les données sont enregistrées sur des serveurs dédiés dans le centre de calcul national de fenaco. L’accès à ces serveurs/données est protégé physiquement et logiquement ; il est réservé uniquement à des collaborateurs spécifiques de l’ingénierie de système.

  1. À quelles fins les données personnelles sont-elles échangées avec des tiers ?

Les données d’inscription à la newsletter sont uniquement transmises à l’hébergeur de cette dernière et à MailChimp pour l’exécution de son envoi. Elles ne sont en revanche pas transmises à des tiers à des fins publicitaires.

  1. Mesures de sécurité pour la protection des données personnelles

Les données personnelles sont envoyées à l’interne uniquement sous forme cryptée et ne sont accessibles qu’aux quelques collaborateurs qui ont besoin de ces informations pour envoyer la newsletter. Il existe par ailleurs des directives internes sur la sécurité des données que tous les collaborateurs doivent respecter. Les données personnelles ne sont pas déposées sous forme cryptée dans les systèmes de stockage, mais tous les administrateurs-systèmes disposant d’un droit d’accès sont liés par les prescriptions de Garden Center Plus en matière de confidentialité.

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Le responsable du traitement des données à caractère personnel est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d'autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel. Le responsable du traitement des données sur ce site web au sens du règlement général sur la protection des données (RGDP) est :

Kristel Schwarz, k.schwarz@gardencenterplus.lu

Règlement des différends

La Commission européenne fournit une plate-forme pour la résolution des litiges en ligne. Cette plate-forme est accessible via le lien suivant:
http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Retour, remboursement et droit de rétractation

Droit de rétractation Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans indication de motif. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, avez pris possession de la marchandise. Afin d'exercer votre droit de rétractation, vous devez nous en informer (Gamm Lux, Rue FW Raiffeisen 1-3, L-2411 Luxembourg, représenté par Hans-Ludwig Lampel, Tél. : 28384907, E-Mail : Info@gardencenterplus.lu ) au moyen d'une Déclaration claire (par exemple une lettre envoyée par courrier, fax ou e-mail) de votre décision de vous rétracter du présent contrat. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint à cet effet, mais ce n'est pas obligatoire. Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer votre notification d'exercice de votre droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation. Conséquences de la révocation Si vous révoquez ce contrat, nous aurons tous les paiements que nous aurons reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires qui résultent du fait que vous utilisez un type de livraison différent de celui que nous offre, avez choisi la livraison standard la moins chère), à ​​rembourser immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu notification de votre résiliation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction d'origine, à moins que quelque chose d'autre n'ait été expressément convenu avec vous ; En aucun cas, des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, selon la première éventualité. Vous devez nous retourner ou nous remettre la marchandise immédiatement et dans tous les cas au plus tard quatorze jours à compter de la date à laquelle vous nous avez informé de la résiliation du présent contrat. Le délai est respecté si vous envoyez la marchandise avant l'expiration du délai de quatorze jours. Vous supportez les frais directs de retour des marchandises.