URBAN DIAMOND
URBAN est consciente de l'importance que vous accordez à la façon dont vos données à caractère personnel sont utilisées et partagées. Nous assurons la protection de votre vie privée avec tout le sérieux nécessaire.
La présente Politique s'applique à nos relations avec vous, dans le cadre desquelles nous sommes amenés à recueillir des données à caractère personnel (telles que décrites ci-dessous), que ce soit en personne dans notre magasins, par téléphone ou par d'autres moyens via notre service clientèle, ou lors de votre utilisation du site ou de l'application URBANDIAMOND.SHOP et des versions du site en comarquage, hébergées sur des adresses URL qui pointent vers le nom de domaine « URBANDIAMOND.COM » (ci-après : le « Site internet » ou le « Site »). Étant donné que nous recueillons certains types d'informations concernant nos utilisateurs, nous tenons à vous expliquer quels sont les informations que nous recueillons, la façon dont nous le faisons, comment ces informations sont utilisées, et la façon dont vous pouvez les consulter et contrôler leur diffusion.
Lorsque vous consultez notre Site, utilisez nos services, achetez des produits sur notre Site, publiez des contenus sur les tableaux de messages de nos réseaux sociaux ou dans le cadre de discussions en ligne, envoyez d'autres notifications sur notre Site ou nous transmettez des données à caractère personnel (telles que décrites ci-dessous), vous acceptez que soient mises en œuvre les pratiques et mesures mentionnées dans la présente Politique de confidentialité et dans nos Conditions générales.
Nous vous invitons à consulter la présente Politique chaque fois que vous nous communiquez des données à caractère personnel, afin de vous assurer que vous l'acceptez. Si vous êtes en désaccord avec les termes de la présente Politique, veuillez ne pas utiliser notre Site ni communiquer de données à caractère personnel.
Online Dispute Resolution according to Art. 14 para. 1 ODR-Regulation
The European Commission provides a platform for online dispute resolution (OS), which you can access at http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Apart from that, we are neither willing nor obliged to participate in a dispute resolution procedure before a consumer arbitration board.
1. Le délai de rétractation est fixé à [X jours] à compter de la réception de votre commande.
2. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez vous rendre en boutique dans ce délai et présenter le produit non utilisé dans son emballage d'origine.
3. Les produits retournés doivent être en parfait état et accompagnés de tous les accessoires, manuels et documents d'origine.
4. Aucun remboursement en espèces ne sera effectué. Le remboursement s'effectuera sous forme d'un bon d'achat utilisable exclusivement dans notre boutique.
5. Les frais de retour sont à la charge du client.
6. Les produits personnalisés ou altérés ne sont pas éligibles à la rétractation.
7. En cas de non-respect des conditions de retour, la boutique se réserve le droit de refuser la rétractation.
8. En cas de produit défectueux, veuillez contacter notre service clientèle avant de retourner l'article.
9. La boutique se réserve le droit de modifier ces conditions de rétractation sans préavis.
Delivery costs may vary depending on quantity, distance and delivery speed. They will be clearly displayed during the ordering process. Any delivery costs are also shown on the product detail page.
The prices indicated are inclusive of VAT.
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In addition, the following data protection regulations apply on the part of the provider:
URBAN DIAMOND est soucieuse du respect de votre vie privée. La présente politique de confidentialité (ci-après : la « Politique ») décrit la façon dont nous (ci-après : « nous » ou « URBAN ») recueillons et traitons vos données à caractère personnel, conformément à notre engagement de vous garantir une expérience d'achat utile et satisfaisante.
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The controller of personal data is the natural or legal person who alone or jointly with others determines the purposes and means of the processing of personal data. The controller for data processing on this website within the meaning of the General Data Protection Regulation (GDPR) is:
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Informations générales pour les consommateurs :
1. Droit de Rétractation : Vous avez le droit de vous rétracter de votre achat dans un délai de [X jours] à compter de la réception du produit, sous réserve des conditions spécifiques de la boutique.
Conditions de Retour : Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine, avec emballage et accessoires, et être accompagnés du bon de livraison ou de la facture.
Modalités de Retour : Veuillez suivre les procédures de retour indiquées par la boutique. Le retour peut être accepté en magasin ou par d'autres moyens précisés par le vendeur.
Remboursement : En cas de rétractation, le remboursement peut être effectué sous forme de remise en magasin, de bon d'achat ou selon les modalités spécifiques de la boutique.
Produits Défectueux : Pour les produits défectueux, veuillez contacter le service clientèle de la boutique pour obtenir des instructions sur le retour et le remplacement.
Garanties : Certains produits peuvent être assortis de garanties spécifiques. Vérifiez les termes et conditions de garantie fournis avec le produit ou consultez le service clientèle.
Responsabilité du Consommateur : Tout dommage causé par une utilisation inappropriée du produit ne sera pas couvert par la garantie. Le consommateur est responsable de lire attentivement les instructions d'utilisation.
Données Personnelles : Les informations personnelles collectées lors de l'achat seront traitées conformément à la politique de confidentialité de la boutique.
Changements de Conditions : La boutique se réserve le droit de modifier ses conditions de vente sans préavis. Les modifications seront applicables aux commandes effectuées après la date de modification.
Service Clientèle : Pour toute question ou assistance, veuillez contacter le service clientèle de la boutique aux coordonnées fournies sur le site.