Detailed seller information:

Phoenix-Shop.lu

Imprint

Nom société : Phoenix Lettrage

Adresse : 19 rue de l’industrie L-8069 Bertrange

Capital : 12 500€

Num tva : LU24259368

Rcs : B155639

Gérant : Stefano Barretta

Email : contact@phoenix-shop.lu

Dispute resolution

Online Dispute Resolution according to Art. 14 para. 1 ODR-Regulation
The European Commission provides a platform for online dispute resolution (OS), which you can access at http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Apart from that, we are neither willing nor obliged to participate in a dispute resolution procedure before a consumer arbitration board.

Right of withdrawal

Les produits sont repris dans les 7 jours après l'achat sous resèrve que :
- Celui-ci est rendu dans un état neuf / non ouvert / non utlisé
- Celui-ci est rendu à l'adresse de notre boutique avec une facture / un ticket de caisse.
- Il sera remboursé en avoir (aucun autre remboursement possible)

Shipping costs

Delivery costs may vary depending on quantity, distance and delivery speed. They will be clearly displayed during the ordering process. Any delivery costs are also shown on the product detail page.

Tax information

The prices indicated are inclusive of VAT.

Privacy & Security

By visiting Letzshop.lu, you consent to the practices described in the letzshop.lu Privacy Policy.

In addition, the following data protection regulations apply on the part of the provider:

Les informations qui vous concernent recueillies sur ce formulaire font l’objet d’un traitement par Stefano Barretta afin de mener à bien votre demande.
Ces informations sont conservées pour la durée nécessaire pour la réalisation de la finalité du traitement.
Nous sommes les uniques destinataires de vos données. Si au besoin, l’une de vos demandes ne peut être géré par nous (Phoenix Shop) directement, nous vous demanderons par écrit votre consentement afin de donner vos coordonnées à l’un de nos partenaires.
Conformément au règlement (UE) 2016/679 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, sur demande écrite par mail ou via notre formulaire, vous pouvez nous demander de supprimer des informations vous concernant. Vous disposez également du droit de retirer votre consentement à tout moment.
En outre et excepté le cas où le traitement de vos données présente un caractère obligatoire, vous pouvez, pour des motifs légitimes, vous y opposer.
Vous avez également la possibilité d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale pour la protection des données ayant son siège à 1 Avenue du Rock’n’Roll, L-4361 Esch-sur-Alzette. En poursuivant votre démarche, vous acceptez que vos données personnelles soient traitées dans le cadre de votre demande.

General Terms and Conditions (GTC)