Pansard Jacques: Le conseil interne - porter le changement au sein de l'entreprise

Les consultants internes (en entreprise) sont -ils des consultants comme les autres ? oui et non à la fois. ils partagent les fondamentaux du métier et les savoir-faire des consultants en cabinet. mais leur position «dedans- dehors» impose quelques spécificités et un autre regard sur l'entreprise. ce livre s'appuie sur des exemples vécus d'opérations de changement en entreprise, qui servent de repères permanents et qui permettent de prendre conscience des limites de certaines pratiques. après avoir défini ce qu'est le conseil interne, ce livre propose des solutions de management, des choix d'organisation, des méthodes pour piloter les transformations de l'entreprise. il invite à créer une «direction du changement», équipe de conseil interne au service des directions générales, des directions opérationnelles et fonctionnelles. l'auteur suggère le développement en entreprise d'un savoir- faire proche du métier de conseil externe, tout en expliquant que cela ne condamne pas pour autant le recours à un cabinet extérieur pour solliciter un avis avant une décision majeure par exemple. un regard pertinent nous est offert sur la légitimité et la force du conseil interne, au service du développement des hommes et des performances de l'entreprise.