Power Drone
Raison sociale : Powerlab SARL
Adresse :
144 ZAE Wolser A,
L-3225 Bettembourg,
Luxembourg
Numéro de TVA : LU28020230
Email : contact@power-drone.eu
Directeur de publication
Directeur de publication : Gabriele SIBIO
Hébergement
Ce site web est hébergé par Shopify
Propriété intellectuelle
L'ensemble de ce site relève de la législation luxembourgeoise et française sur le droit d'auteur et la propriété intellectuelle. Tous les droits de reproduction sont réservés, y compris pour les documents téléchargeables et les représentations iconographiques et photographiques.
Responsabilité
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Liens hypertextes
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Collecte d'informations
Powerlab SARL peut être amenée à vous demander certaines informations personnelles : nom, fonction, société, adresse électronique, numéro de téléphone. Ces informations sont utilisées uniquement dans le cadre de nos services et ne sont jamais communiquées à des tiers sans votre accord préalable.
Droit applicable
Tout litige en relation avec l'utilisation du site power-drone.eu est soumis au droit luxembourgeois. Il est fait attribution exclusive de juridiction aux tribunaux compétents du Luxembourg.
Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder bereit noch verpflichtet.
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Powerlab SARL, ZAE Wolser A 144, L-3225 Bettembourg, vertreten durch Cédric ZYWCZYN, Tel.: +352691260215, E-Mail: contact@power-drone.eu), mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Bei einer Lieferung können zusätzliche Kosten entstehen, die Ihnen während des Bestellprozesses klar angezeigt werden.
Die angegebenen Preise sind inklusive Mehrwertsteuer.
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Darüber hinaus gelten folgende Datenschutzregelungen seitens des Anbieters:
Power Drone exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services connexes afin de vous fournir, en tant que client(e), une expérience d’achat personnalisée (ci-après les « Services »). Power Drone est une boutique propulsée par Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services. La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous accédez aux Services, les utilisez, effectuez un achat ou toute autre transaction, ou lorsque vous communiquez avec nous par tout autre moyen. En cas de contradiction entre nos Conditions de service et la présente Politique de confidentialité, la présente Politique de confidentialité prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.
Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En accédant à nos Services et en les utilisant, vous reconnaissez avoir lu la présente Politique de confidentialité et comprendre les modalités de collecte, d’utilisation et de divulgation de vos informations qui sont décrites dans la présente Politique de confidentialité.
Les informations personnelles que nous collectons ou traitons
Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations qui permettent de vous identifier ou qui peuvent raisonnablement être reliées à vous ou à une autre personne. Les informations personnelles n’incluent pas les informations collectées anonymement ou rendues non identifiables, de sorte qu’elles ne permettent pas de vous identifier ni d’être raisonnablement reliées à vous. Nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes d’informations personnelles, y compris les déductions tirées de ces informations personnelles, en fonction de votre manière d’interagir avec les Services, de votre lieu de résidence, et dans la mesure permise ou exigée par la législation applicable :
Coordonnées y compris votre nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
Informations financières y compris les numéros de carte de crédit, de carte de débit et de compte bancaire, les informations relatives aux cartes de paiement, les informations de compte bancaire, les détails de transaction, le moyen de paiement, la confirmation de paiement et les autres détails de paiement.
Informations du compte y compris votre nom d’utilisateur, votre mot de passe, vos questions de sécurité, vos préférences et vos paramètres.
Informations de transaction y compris les articles que vous consultez, placez dans votre panier, ajoutez à votre liste d’envies, achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que vos transactions passées.
Vos communications avec nous y compris les informations que vous incluez dans vos communications avec nous, par exemple lorsque vous envoyez une enquête au service à la clientèle.
Informations sur l’appareil y compris les informations concernant votre appareil, votre navigateur ou votre connexion réseau, votre adresse IP et d’autres identifiants uniques.
Informations d’utilisation y compris les informations concernant votre interaction avec les Services, notamment comment et quand vous accédez aux Services ou interagissez avec eux.
Sources des informations personnelles
Nous pouvons collecter des informations personnelles à partir des sources suivantes :
Directement auprès de vous y compris lorsque vous créez un compte, accédez aux Services ou les utilisez, communiquez avec nous, ou nous fournissez de toute autre manière vos informations personnelles ;
Automatiquement via les Services y compris depuis votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou services ou accédez à nos sites web, et via l’utilisation de cookies et de technologies similaires ;
Auprès de nos fournisseurs de services y compris lorsque nous faisons appel à eux pour mettre en œuvre certaines technologies et lorsqu’ils collectent ou traitent vos informations personnelles en notre nom ;
Auprès de nos partenaires ou d’autres tiers.
Comment nous utilisons vos informations personnelles
En fonction de la façon dont vous interagissez avec nous ou des Services que vous utilisez, nous pouvons utiliser vos informations personnelles aux fins suivantes :
Fournir, adapter et améliorer les Services. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir les Services, notamment afin d’exécuter notre contrat avec vous, de traiter vos paiements, de traiter vos commandes, de mémoriser vos préférences et les articles qui vous intéressent, de vous envoyer des notifications liées à votre compte, de traiter les achats, retours, échanges ou autres transactions, de créer, maintenir et gérer de toute autre façon votre compte, d’organiser les expéditions, de faciliter les éventuels retours et échanges, de vous permettre de publier des avis, et de créer une expérience d’achat personnalisée, par exemple en vous recommandant des produits en lien avec vos achats. Ceci peut inclure l’utilisation de vos informations personnelles afin d’adapter et d’améliorer les Services de manière plus pertinente.
Marketing et publicité. Nous utilisons vos informations personnelles à des fins de marketing et de promotion, par exemple pour vous envoyer des communications marketing, publicitaires et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier postal, et pour vous montrer des publicités en ligne concernant des produits ou des services sur les Services ou sur d’autres sites web, notamment en fonction des articles que vous avez précédemment achetés ou ajoutés à votre panier, ainsi que de vos autres activités sur les Services.
Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos informations personnelles pour authentifier votre compte, offrir une expérience de paiement et d’achat sécurisée, détecter, enquêter ou intervenir en cas d’activité frauduleuse, illégale, dangereuse ou malveillante, protéger la sécurité publique et sécuriser nos services. Si vous choisissez d’utiliser les Services et de créer un compte, vous êtes responsable de la confidentialité des identifiants de votre compte. Nous vous recommandons vivement de ne pas partager votre nom d’utilisateur, votre mot de passe ou tout autre identifiant d’accès avec qui que ce soit.
Communiquer avec vous. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir un service à la clientèle, répondre à vos demandes, vous offrir des services efficaces et entretenir notre relation commerciale avec vous.
Raisons légales. Nous utilisons vos informations personnelles afin de nous conformer à la législation en vigueur ou de répondre à des procédures judiciaires valides, notamment aux demandes émanant des forces de l’ordre ou d’organismes gouvernementaux, pour enquêter ou participer à des procédures civiles de communication de preuves, à des litiges potentiels ou en cours, ou à d’autres procédures contentieuses, ainsi que pour faire respecter nos conditions ou politiques, ou enquêter sur d’éventuelles violations de celles-ci.
Comment nous divulguons les informations personnelles
Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers pour des raisons légitimes, conformément à la présente Politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure :
Avec Shopify, des prestataires et autres tiers qui fournissent des services en notre nom (par exemple gestion informatique, traitement des paiements, analyses de données, service à la clientèle, stockage cloud, traitement et expédition).
Avec des partenaires commerciaux et marketing afin de vous fournir des services de marketing et de vous adresser des publicités. Par exemple, nous utilisons Shopify pour prendre en charge la publicité personnalisée via des services tiers, en fonction de votre activité en ligne auprès de différents marchands et sites web. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos informations conformément à leurs propres avis de confidentialité. En fonction de votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de nous demander de ne pas partager d’informations vous concernant dans le but de vous montrer des publicités et des contenus marketing ciblés, basés sur votre activité en ligne auprès de différents marchands et sites web.
Lorsque vous nous donnez instruction, nous adressez une demande ou consentez par tout autre moyen à la divulgation de certaines informations à des tiers, par exemple pour vous expédier des produits ou via votre utilisation de widgets de réseaux sociaux ou d’intégrations de connexion.
Avec nos affiliés ou plus généralement au sein de notre groupe de sociétés.
Dans le cadre d’une transaction commerciale telle qu’une fusion ou un dépôt de bilan, pour nous conformer à toute obligation légale applicable (notamment en réponse à des citations à comparaître, mandats de perquisition ou demandes similaires), pour faire respecter les conditions de service ou politiques applicables, ainsi que pour protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou de tiers.
Relation avec Shopify
Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des informations personnelles concernant votre accès aux Services et votre utilisation de ceux-ci afin de vous fournir les Services et de les améliorer. Les informations que vous soumettez aux Services seront transmises et partagées avec Shopify, ainsi qu’avec des tiers qui peuvent être situés dans d’autres pays que celui où vous résidez, afin de vous fournir les Services et de les améliorer. De plus, afin de protéger, développer et améliorer notre activité, nous utilisons certaines fonctionnalités améliorées de Shopify qui intègrent des données et informations issues de vos interactions avec notre Boutique, ainsi qu’avec d’autres marchands et avec Shopify. Pour fournir ces fonctionnalités améliorées, Shopify peut utiliser des informations personnelles collectées à partir de vos interactions avec notre boutique, avec d’autres marchands et avec Shopify. Dans ces circonstances, Shopify est responsable du traitement de vos informations personnelles, notamment afin de répondre à vos demandes d’exercer vos droits concernant l’utilisation de vos informations personnelles à ces fins. Pour en savoir plus sur l’utilisation par Shopify de vos informations personnelles et sur les droits dont vous disposez, vous pouvez consulter la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify . En fonction de votre lieu de résidence, vous pouvez exercer certains droits relatifs à vos informations personnelles ici Lien du portail de confidentialité de Shopify.
Sites web et liens de tiers
Les Services peuvent fournir des liens à des sites web ou autres plateformes en ligne exploitées par des tiers. Si vous suivez des liens menant vers des sites qui ne sont pas affiliés à nous ou que nous ne contrôlons pas, nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs autres conditions générales d’utilisation. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites, y compris de l’exactitude, de l’exhaustivité ou de la fiabilité des informations qui se trouvent sur ces sites. Les informations que vous fournissez dans des espaces publics ou semi-publics, y compris les informations que vous partagez sur des plateformes de réseaux sociaux tierces, peuvent également être visibles par d’autres utilisateurs des Services et/ou par des utilisateurs de ces plateformes tierces sans restriction quant à leur utilisation par nous ou par un tiers. Le fait que nous incluions ces liens n’implique pas en soi une quelconque approbation du contenu de ces plateformes, ni de leurs propriétaires ou exploitants, sauf indication contraire figurant sur les Services.
Données des enfants
Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants et nous ne collectons sciemment aucune information personnelle concernant des enfants n’ayant pas atteint l’âge de la majorité dans votre juridiction. Si vous êtes le parent ou le tuteur d’un enfant qui nous a fourni ses informations personnelles, vous pouvez nous contacter à l’aide des coordonnées indiquées ci-dessous pour demander leur suppression. À la date d’effet de la présente Politique de confidentialité, nous n’avons pas connaissance du fait que nous « partageons » ou « vendons » (au sens des définitions de ces termes prévues par la législation applicable) des informations personnelles concernant des personnes de moins de 16 ans.
Sécurité et conservation de vos informations
Veuillez noter qu’aucune mesure de sécurité n’est parfaite ou infaillible et que nous ne pouvons garantir une « sécurité parfaite ». De plus, toute information que vous nous envoyez peut ne pas être sécurisée lors de sa transmission. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles.
La durée de conservation de vos informations personnelles dépend de différents facteurs, tels que la nécessité de conserver ces informations pour gérer votre compte, vous fournir les Services, respecter nos obligations légales, résoudre les litiges ou faire appliquer tout autre contrat ou politique applicable.
Vos droits et vos choix
En fonction de votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de certains ou de l’ensemble des droits indiqués ci-dessous concernant vos informations personnelles. Cependant, ces droits ne sont pas absolus, peuvent s’appliquer uniquement dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande dans les limites autorisées par la loi.
Droit d’accès/droit à l’information. Vous pouvez avoir le droit de demander l’accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
Droit à l’effacement. Vous pouvez avoir le droit de demander la suppression des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification. Vous pouvez avoir le droit de demander la rectification des informations personnelles inexactes que nous détenons à votre sujet.
Droit à la portabilité. Vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander leur transfert à un tiers, dans certaines circonstances et avec certaines exceptions.
Gestion des préférences en matière de communication. Nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels. Vous pouvez à tout moment choisir de ne plus en recevoir en utilisant l’option de désabonnement incluse dans nos e-mails. Si vous vous désabonnez, nous pouvons toujours vous envoyer des e-mails non promotionnels, par exemple concernant votre compte ou des commandes que vous avez effectuées.
Si vous résidez au Royaume-Uni ou dans l’Espace économique européen, et sous réserve des exceptions et limitations prévues par la législation locale, vous pouvez exercer les droits suivants en complément des droits énumérés ci-dessus :
Opposition au traitement et limitation du traitement : Vous pouvez avoir le droit de nous demander de cesser ou de restreindre le traitement de vos informations personnelles à certaines fins.
Retrait du consentement : Lorsque nous dépendons de votre consentement pour traiter vos informations personnelles, vous avez le droit de retirer ce consentement. Si vous retirez votre consentement, la légalité du traitement fondé sur votre consentement avant son retrait ne sera pas affectée.
Vous pouvez exercer ces droits aux emplacements prévus à cet effet sur les Services ou en nous contactant aux coordonnées fournies ci-dessous. Pour en savoir plus sur l’utilisation par Shopify de vos informations personnelles et sur les droits dont vous pouvez disposer, y compris les droits relatifs aux données traitées par Shopify, vous pouvez consulter https://privacy.shopify.com/fr.
Nous ne vous pénaliserons pas pour avoir exercé un de ces droits. Nous devrons peut-être vérifier votre identité avant de pouvoir traiter vos demandes, dans les limites prévues ou autorisées par la législation applicable. Conformément à la législation applicable, vous pouvez désigner un mandataire autorisé pour demander à exercer vos droits en votre nom. Avant d’accepter ladite demande de la part d’un agent, nous exigerons que l’agent fournisse une preuve de l’autorisation que vous lui avez donnée pour agir en votre nom, et il se peut que nous vous demandions de vérifier directement votre identité auprès de nous. Nous répondrons à votre demande dans les délais prévus par la législation applicable.
Plaintes
Si vous souhaitez déposer une plainte concernant notre traitement de vos informations personnelles, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous. En fonction de votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de contester notre décision en nous contactant aux coordonnées indiquées ci-dessous, ou en déposant une plainte auprès de l’autorité de protection des données compétente de votre région. Pour l’EEE, vous trouverez une liste des autorités de contrôle responsables de la protection des données ici.
Transferts internationaux
Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations personnelles en dehors du pays dans lequel vous résidez.
Si nous transférons vos informations personnelles en dehors de l’Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous nous appuierons sur des mécanismes de transfert reconnus, tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne, ou le cas échéant sur tout contrat équivalent émis par l’autorité compétente du Royaume-Uni, sauf si le transfert de données est effectué vers un pays reconnu comme offrant un niveau de protection adéquat.
Modifications de la présente Politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité à tout moment, notamment pour refléter des modifications de nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la Politique de confidentialité révisée sur ce site web, mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » et fournirons un avis, conformément à la législation applicable.
Contact
Si vous avez des questions sur nos pratiques de confidentialité ou sur cette Politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer un des droits dont vous disposez, veuillez nous appeler au , nous envoyer un e-mail à l’adressecontact@power-drone.eu ou nous contacter à l’adresse 144 Z.A.E. Wolser A, Bettembourg, 3225, LU Aux fins de la législation applicable en matière de protection des données, nous sommes le responsable du traitement de vos informations personnelles.
II. APPLICATION DES CONDITIONS GÉNÉRALES
III. VALIDITÉ DE NOS OFFRES
IV. PRÉSENTATION DES PRODUITS
V. PRIX DES PRODUITS
VI. COMMANDE ET PAIEMENT SÉCURISÉ
VII. IDENTIFICATION
VIII. LIVRAISON
IX. GARANTIE SATISFAIT OU REMBOURSÉ
X. EXPÉDITION ET PROBLÈMES DE LIVRAISON
XI. RESPONSABILITÉ
XII. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
XIII. PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES
XIV. JEUX ET CONCOURS
XV. VENTES PRIVÉES
I. IDENTIFICATION DU VENDEUR
POWER LAB SARL
Société à responsabilité limitée au capital de 12 500 euros, créée en 2015, dont le siège social est situé au 144 Z.A.E WOLSER A, 3225 Bettembourg (Luxembourg), immatriculée au Registre de Commerce et des Sociétés du Luxembourg sous le numéro B200913. Numéro de TVA : LU28020230.
II. APPLICATION DES CONDITIONS GÉNÉRALES
Toute commande passée par le Client implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions générales de vente.
III. VALIDITÉ DE NOS OFFRES
Nos offres s’adressent exclusivement aux consommateurs particuliers disposant d’une adresse physique de livraison. Le site peut être disponible en plusieurs langues.
Les articles présentés sur le site www.power-drone.eu sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas de débit ou de paiement d’un article indisponible, www.power-drone.eu proposera au Client un avoir ou un remboursement dans un délai de 15 jours.
www.power-drone.eu informera par e-mail tout Client ayant passé commande d’un article devenu indisponible.
IV. PRÉSENTATION DES PRODUITS
Tous les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, www.power-drone.eu ne saurait être tenu responsable des erreurs ou omissions qui pourraient figurer dans ces présentations.
V. PRIX DES PRODUITS
Tous les prix sont indiqués en euros et s’entendent toutes taxes comprises (TTC), sauf mention contraire. Pour certaines destinations situées hors de l’Union européenne, les prix peuvent être indiqués hors taxes. Le montant de la TVA est indiqué au moment de la sélection du produit ou au cours du processus de commande.
POWER LAB se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, notamment en cas de variation du taux de TVA. Ces modifications pourront être répercutées sur le prix des articles sans information préalable du Client.
Les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande. Les codes promotionnels ne sont pas applicables aux articles déjà remisés, sauf indication contraire, et ne sont valables que sur les produits disponibles sur www.power-drone.eu. www.power-drone.eu se réserve le droit de supprimer ou modifier une promotion à tout moment, sans préavis.
VI. COMMANDE ET PAIEMENT SÉCURISÉ
Le Client confirme sa commande selon le processus prévu sur le site. En validant sa commande, le Client accepte les présentes conditions générales de vente. Tout Client souhaitant acheter un ou plusieurs articles disponibles sur www.power-drone.eu doit suivre la procédure de commande en ligne.
Après avoir cliqué sur le bouton de validation du paiement et après avoir vérifié le contenu de sa commande (quantité, caractéristiques, prix, etc.), le Client confirme définitivement l’achat du ou des articles sélectionnés.
Si le Client dispose d’un code de réduction, il doit l’indiquer dans l’espace prévu à cet effet sur la page de paiement. Lors d’une première commande, le Client remplit un formulaire comprenant notamment les informations suivantes : civilité, prénom, nom, adresse complète de livraison, adresse e-mail, date de naissance et numéro de téléphone. Le Client choisit également un mot de passe personnel. Après confirmation du paiement, le contrat de vente est réputé conclu.
VI.I Paiement par carte bancaire
Le Client confirme son adresse de facturation, le ou les produits commandés ainsi que le prix total. Il renseigne ensuite le numéro de sa carte bancaire, sa date d’expiration et le cryptogramme visuel. Le paiement est finalisé après validation.
VI.II PayPal
Avec PayPal, vos informations financières ne sont jamais communiquées à www.power-drone.eu. PayPal chiffre et protège votre numéro de carte. Le paiement s’effectue en ligne simplement à l’aide de votre adresse e-mail et de votre mot de passe PayPal.
VI.III Paiement par virement bancaire
Il suffit de sélectionner « virement bancaire » puis de confirmer la commande. Vous recevrez par e-mail nos coordonnées bancaires ainsi qu’un rappel du montant de la commande, accompagné d’une référence unique à indiquer lors du virement. La préparation de votre commande commencera dès réception effective du virement bancaire (environ 5 jours ouvrés, selon les délais interbancaires).
VI.IV American Express
Les cartes American Express sont acceptées sur www.power-drone.eu.
VI.V Défaut de paiement
www.power-drone.eu se réserve le droit de refuser d’honorer une commande émanant d’un consommateur qui n’aurait pas réglé totalement ou partiellement une commande précédente ou avec lequel un litige de paiement serait en cours.
VI.VI Vérification des paiements
www.power-drone.eu contrôle l’ensemble des commandes validées sur le site. Tous les paiements peuvent faire l’objet de contrôles de sécurité, à la fois par l’émetteur de la carte et par www.power-drone.eu. Ces vérifications ont pour objectif de protéger www.power-drone.eu contre les pratiques frauduleuses et de protéger les Clients contre l’utilisation non autorisée de leurs moyens de paiement.
Nos services peuvent être amenés à vous contacter par e-mail ou par téléphone afin de confirmer certaines informations relatives à votre commande ou à votre identité : justificatif de domicile, justificatif de débit à votre nom, justificatif de l’adresse de livraison, etc.
Cette vérification est effectuée avant la préparation de la commande et peut entraîner un délai supplémentaire dans la préparation et l’expédition.
VI.VII Sécurité des paiements
Afin d’assurer la sécurité des paiements, www.power-drone.eu utilise une solution de paiement sécurisée fournie notamment par STRIPE. Ce service intègre le standard de sécurité SSL. Les données confidentielles (numéro de carte bancaire à 16 chiffres, date d’expiration, cryptogramme visuel) sont chiffrées et transmises directement au serveur bancaire sans transiter par le serveur physique de www.power-drone.eu.
Lorsque la commande est validée, la demande de paiement est transmise en temps réel au gestionnaire de paiement sécurisé à distance, qui sollicite une demande d’autorisation auprès du réseau carte bancaire. Le gestionnaire de paiement délivre un certificat électronique valant preuve du montant et de la date de la transaction conformément au droit luxembourgeois applicable.
VII. IDENTIFICATION
Les Clients ayant déjà effectué un achat sur www.power-drone.eu peuvent choisir un mot de passe leur permettant de passer de nouvelles commandes sans avoir à ressaisir l’ensemble de leurs coordonnées. Le Client déjà inscrit est reconnu sur le site comme client de www.power-drone.eu. Le mot de passe du Client est strictement confidentiel et personnel. Il ne doit jamais être communiqué à un tiers.
En cas de perte ou d’oubli du mot de passe, le Client doit contacter le service client par e-mail à l’adresse contact@power-drone.eu. Un nouveau mot de passe pourra être attribué afin de remplacer le précédent. Afin de faciliter l’identification du Client grâce à la communication simultanée de l’adresse e-mail et du mot de passe, le Client autorise expressément www.power-drone.eu à déposer un « cookie » sur son ordinateur, à la seule fin de faciliter cette identification.
VIII. LIVRAISON
Les délais de livraison indiqués sont calculés à compter de la date de commande et exprimés en jours ouvrés (les samedis, dimanches et jours fériés n’étant pas pris en compte). En cas de force majeure, www.power-drone.eu ne pourra être tenu responsable d’un retard de livraison.
Les modes de livraison disponibles pour le ou les produits choisis sont indiqués sur la fiche produit ainsi que sur la page de paiement.
Pour une même commande comprenant plusieurs produits et/ou plusieurs modes de livraison, le Client peut recevoir plusieurs colis distincts.
IX. GARANTIE SATISFAIT OU REMBOURSÉ
Les articles achetés sur le site www.power-drone.eu peuvent faire l’objet d’un retour, d’un échange ou d’un remboursement selon la politique de retour en vigueur sur le site. Pour être accepté, le retour doit respecter les conditions suivantes :
- le produit ne doit pas avoir été utilisé et doit être dans son état d’origine ;
- le produit doit être retourné dans son emballage d’origine, en bon état ;
- le retour doit intervenir dans un délai de 15 jours à compter de la réception de la commande ;
- la procédure de retour indiquée par www.power-drone.eu doit être respectée.
X. EXPÉDITION ET PROBLÈMES DE LIVRAISON
En cas de retour d’un colis pour cause de « NPAI » (n’habite pas à l’adresse indiquée) ou de colis « non réclamé », www.power-drone.eu ne garantit pas la réservation des articles commandés et pourra procéder au remboursement de la commande si les produits ne sont plus disponibles.
X.I Retour pour cause de NPAI
Il s’agit des colis retournés par le transporteur avec la mention indiquant que le destinataire n’habite pas à l’adresse communiquée.
Après réception et acceptation du colis retourné par nos services, www.power-drone.eu contactera le Client afin de procéder à une nouvelle expédition si le produit est encore disponible, ou au remboursement de la commande selon le choix du Client.
www.power-drone.eu se réserve le droit de procéder directement au remboursement et de ne pas réexpédier la commande en cas de retours répétés pour NPAI.
X.II Retour pour colis non réclamé
Il s’agit des colis qui n’ont pas été retirés par le Client au bureau de poste, en point relais ou tout autre point de retrait dans le délai imparti. Après réception et acceptation du colis retourné par nos services, www.power-drone.eu contactera le Client afin de procéder à une nouvelle expédition si le produit est encore disponible, ou au remboursement de la commande selon le choix du Client. www.power-drone.eu se réserve le droit de procéder directement au remboursement de la commande et de ne pas réexpédier celle-ci en cas de colis non réclamés répétés.
XI. RESPONSABILITÉ
Pour toutes les étapes d’accès au site, de consultation, de remplissage des formulaires, de passation de commande, de livraison des articles ou de toute autre prestation, www.power-drone.eu n’est tenu que d’une obligation de moyens. En conséquence, www.power-drone.eu ne pourra être tenu responsable des inconvénients ou dommages inhérents à l’utilisation du réseau Internet et totalement extérieurs aux diligences et précautions prises par POWER LAB.
En particulier, toute perturbation dans la fourniture du service, toute intrusion extérieure ou tout virus informatique ne saurait engager la responsabilité de www.power-drone.eu. De même, tout événement qualifié de force majeure au sens de la jurisprudence applicable exonère www.power-drone.eu de toute responsabilité. Les Clients bénéficient par ailleurs, le cas échéant, des garanties accordées par les marques présentes sur le site.
XII. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tous les éléments du site www.power-drone.eu, qu’ils soient visuels, textuels, sonores ou techniques, y compris la technologie sous-jacente, sont protégés par le droit d’auteur, le droit des marques et, le cas échéant, le droit des brevets.
Ils sont la propriété exclusive de POWER LAB ou de ses partenaires.
Tout lien hypertexte renvoyant au site www.power-drone.eu et utilisant notamment les techniques de framing, deep-linking, in-line linking ou toute autre technique de lien profond est formellement interdit sans autorisation écrite préalable.
Dans tous les cas, tout lien, même tacitement autorisé, devra être retiré sur simple demande de POWER LAB.
XIII. PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES
XIII.I Collecte des données personnelles
Dans le cadre de l’exploitation du site et de la fourniture de ses services, www.power-drone.eu est amené à collecter des données personnelles relatives aux utilisateurs du site, notamment par l’utilisation de « cookies » mentionnés au présent article.
Les demandes relatives à cet article peuvent être adressées par e-mail à contact@power-drone.eu.
Le terme « données personnelles » désigne toute information permettant d’identifier directement ou indirectement une personne physique, telle que notamment le nom, le prénom, le numéro de téléphone, la date de naissance, le genre, l’adresse e-mail, l’adresse postale, l’adresse IP ainsi que toute information que le Client choisit de communiquer à POWER LAB.
Afin de lutter contre la fraude, POWER LAB peut également conserver, pour une durée limitée, des informations relatives aux transactions effectuées sur ses sites, y compris une partie tronquée des numéros de cartes bancaires utilisés et leur date d’expiration.
Le Client peut gérer ses abonnements aux newsletters, e-mails et SMS commerciaux ou demander sa désinscription des listes de diffusion depuis son compte client, dans la rubrique dédiée à ses abonnements lorsqu’elle est disponible.
XIII.II Finalités de la collecte des données
Les données personnelles sont collectées pour des finalités déterminées, explicites et légitimes, afin notamment de :
- gérer les commandes passées sur le site ;
- établir des statistiques commerciales et réaliser des études de marché ou comportementales ;
- constituer et gérer des fichiers de prospects, incluant des opérations techniques telles que la normalisation, l’enrichissement et la déduplication ;
- effectuer des opérations relatives à la gestion de la clientèle ;
- sélectionner une clientèle en vue d’actions de prospection et de promotion ;
- adresser au Client des demandes, informations et messages promotionnels émanant de POWER LAB. Le Client peut se désinscrire à tout moment de ces communications via le lien prévu à cet effet au bas des e-mails concernés ;
- respecter les obligations légales et réglementaires applicables ;
- lutter contre la fraude.
XIII.III Destinataires des données collectées
Seules POWER LAB et les sociétés extérieures contractuellement liées à POWER LAB pour le traitement de la commande du Client ont accès aux informations communiquées. Les catégories de personnes susceptibles d’accéder aux données personnelles au sein de POWER LAB sont, dans la limite de leurs attributions respectives, les services commerciaux, administratifs, techniques et de contrôle (auditeurs, procédures de contrôle interne, etc.).
Les données personnelles peuvent également être transmises à des organismes publics uniquement pour satisfaire aux obligations légales, ainsi qu’aux auxiliaires de justice, officiers ministériels et organismes chargés du recouvrement de créances.
Toutes les précautions utiles sont prises afin de préserver la sécurité des données personnelles et, notamment, d’empêcher qu’elles ne soient déformées, endommagées ou que des tiers non autorisés y aient accès.
POWER LAB se réserve la possibilité de proposer à ses Clients de recevoir des offres de partenaires lorsque le Client a expressément donné son consentement. Ce consentement peut être retiré à tout moment. En cas de transfert de données à des sociétés situées hors du Luxembourg ou de l’Union européenne, POWER LAB s’engage à veiller à ce qu’un niveau de protection adéquat soit assuré, conformément à la réglementation applicable.
XIII.IV Conservation des données personnelles
Les données collectées sont conservées pendant une durée de cinq ans à compter de la dernière transaction réalisée sur le site ou de la dernière mise à jour du compte client. Certaines données bancaires, telles qu’une partie tronquée du numéro de carte bancaire et la date d’expiration, peuvent être conservées pendant une durée maximale de 13 mois à des fins de lutte contre la fraude. Le cryptogramme visuel est systématiquement supprimé après la réalisation effective, complète et non contestée de la transaction.
En l’absence de nouvelle transaction ou de mise à jour du compte client pendant cette période, les données relatives au Client seront supprimées ou archivées conformément aux obligations légales applicables.
XIII.V Cookies
POWER LAB mesure notamment le nombre de pages vues, le nombre de visites, l’activité des visiteurs sur le site et leur fréquence de retour, au moyen de la technologie des cookies.
Un cookie ne permet pas d’identifier directement le Client. Il enregistre des informations relatives à la navigation de l’ordinateur du Client sur le site www.power-drone.eu (pages consultées, date et heure de consultation, etc.) afin de pouvoir les relire lors de visites ultérieures.
Les données collectées par les cookies sont destinées à un usage interne et ne sont pas transmises à des tiers, sauf lorsque cela est nécessaire au fonctionnement des services ou à la mesure d’audience conformément à la réglementation applicable.
L’utilisation de cookies internes ou tiers non strictement nécessaires au fonctionnement du site suppose le consentement exprès du Client. L’expression du consentement ou du refus peut être réalisée au moyen des paramètres du navigateur ou du bandeau de gestion des cookies mis à disposition sur le site.
Certains cookies publicitaires peuvent permettre de suivre la navigation du Client et d’enregistrer les produits consultés afin d’afficher, pendant une durée limitée, des bannières publicitaires en lien ou non avec sa navigation. Ces cookies sont associés au profil interne du Client sans permettre son identification directe. Ils nécessitent également le consentement exprès du Client, lequel peut être retiré à tout moment via l’outil de gestion des cookies du site.
XIII.VI Droit d’accès, de rectification et d’opposition
Lorsque le Client communique des données personnelles, il consent à leur collecte et à leur utilisation dans les conditions définies aux présentes.
Conformément au règlement (UE) 2016/679 et à la réglementation applicable, le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, de portabilité, d’interrogation et, le cas échéant, d’opposition au traitement des données le concernant. Ces droits peuvent être exercés par :
E-mail : contact@power-drone.eu
Courrier postal : POWER LAB, 144 Z.A.E WOLSER A, 3225 Bettembourg (Luxembourg)
Pour des motifs légitimes, le Client peut s’opposer au traitement des données le concernant ou en demander la limitation. Le Client peut également introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente.
XIII.VII Réciprocité
Le Client s’engage, lorsqu’il est amené à collecter ou recevoir des données communiquées par POWER LAB, à ne pas les divulguer et à les conserver uniquement pour son usage personnel. POWER LAB se réserve le droit de refuser toute communication de données ou d’exiger leur suppression en cas d’utilisation non conforme.
XIV. JEUX ET CONCOURS
Les quiz ou jeux concours organisés par www.power-drone.eu sont gratuits et sans obligation d’achat. Ils sont ouverts à toute personne résidant dans l’Union européenne, sauf mention contraire dans le règlement spécifique de l’opération concernée. Les gagnants sont informés par e-mail et reçoivent leur lot sous la forme d’un code promotionnel, d’un bon d’achat ou d’une carte cadeau valable sur le site www.power-drone.eu, hors promotions en cours et non cumulable avec d’autres offres promotionnelles, sauf indication contraire.
Sauf opération spécifique, les bons d’achat sont valables trois mois et les cartes cadeaux un an. Si le montant de la carte cadeau est supérieur à celui de la commande, le solde restant pourra être réutilisé lors d’une prochaine commande. Si le montant de la carte cadeau est inférieur à celui de la commande, la différence devra être réglée par un autre moyen de paiement accepté sur le site.
www.power-drone.eu ne communique en aucun cas les noms ou adresses e-mail des participants. En renseignant leur adresse e-mail, les participants peuvent être amenés à recevoir la newsletter de www.power-drone.eu, sous réserve de leur consentement lorsque celui-ci est requis.
www.power-drone.eu se réserve le droit de reporter, modifier ou annuler un quiz ou un jeu concours, sans que sa responsabilité ne puisse être engagée pour tout incident intervenant durant l’opération.
Pour chaque quiz ou jeu concours organisé, un seul gagnant par foyer pourra être désigné (même nom, même adresse postale ou même adresse IP).
En cas de retour d’une commande, le bon d’achat obtenu grâce à un quiz ou à un jeu concours ne pourra pas être réutilisé. La participation à un jeu implique l’acceptation pleine et entière du règlement applicable. Toute fraude ou tentative de fraude pourra donner lieu à l’exclusion du participant et, le cas échéant, à des poursuites.
XV. VENTES PRIVÉES
Les produits vendus dans le cadre de ventes privées organisées par www.power-drone.eu sont accessibles aux personnes remplissant au moins deux des conditions suivantes :
- être client de www.power-drone.eu en ayant créé un compte sur le site avec une adresse e-mail valide et un mot de passe ;
- avoir reçu une invitation électronique sur l’adresse e-mail associée au compte client ;
- avoir déjà reçu au moins un e-mail émanant de www.power-drone.eu.