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1. Acceptation des conditions générales

En accédant à notre site web et en l'utilisant, vous acceptez d'être lié par les conditions générales du présent accord. Ces conditions s'appliquent à tous les visiteurs, utilisateurs et autres personnes qui accèdent au service ou l'utilisent.

1. Modèle commercial – En ligne

Notre activité se déroule exclusivement en ligne.

1. Restrictions géographiques

Important : Nous livrons actuellement uniquement au Luxembourg. Les commandes provenant d'autres pays ne seront ni acceptées ni traitées.

1. Informations sur les produits

Nous nous efforçons de fournir des informations précises sur nos produits, mais :

Les images des produits sont présentées à titre indicatif.

L’apparence réelle des produits peut légèrement différer.

Les spécifications sont fournies par les fabricants.

Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur dans les informations sur les produits.

1. Prix et paiement Tous les prix sont en euros (EUR) et incluent les taxes applicables.

Les prix peuvent être modifiés sans préavis.

Le paiement est requis au moment de la commande.

Nous acceptons les principales cartes de crédit et les modes de paiement approuvés.

Vos informations de paiement sont traitées en toute sécurité.

1. Traitement et expédition des commandes

Délai de traitement : 1 à 2 jours ouvrables.

Délai d’expédition : 3 à 5 jours ouvrables (selon le fournisseur).

Vous recevrez un numéro de suivi dès qu’il sera disponible.

Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les douanes ou les services postaux.

Le risque de perte vous est transféré dès la remise du colis au transporteur.

1. Retours et remboursements

Politique de retour :

Vous disposez de 30 jours à compter de la date de livraison pour retourner votre commande.

Les articles doivent être inutilisés et dans leur état d’origine.

L’emballage et les accessoires d’origine doivent être inclus.

Les frais de retour sont à la charge du client.

Délai de traitement des remboursements : 5 à 10 jours ouvrables après réception de l'article

Exceptions :

Articles personnalisés
Articles endommagés par une mauvaise utilisation
Articles retournés après 30 jours

1. Garantie

Les produits sont couverts par la garantie du fabricant, le cas échéant.

Les réclamations au titre de la garantie doivent être adressées au fabricant.

Nous vous assisterons dans vos démarches de garantie lorsque cela sera possible.

La garantie ne couvre pas les dommages résultant d'une mauvaise utilisation ou de l'usure normale.

1. Limitation de responsabilité

Notre responsabilité est limitée au prix d'achat du produit. Nous ne sommes pas responsables des dommages suivants :

Dommages indirects, accessoires ou consécutifs

Perte de profits ou interruption d’activité

Dommages indépendants de notre volonté

Problèmes liés à une mauvaise utilisation du produit

1. Propriété intellectuelle

L’ensemble du contenu de ce site web est notre propriété ou utilisé avec autorisation.

Vous ne pouvez pas utiliser notre contenu sans autorisation écrite.

Les marques déposées des produits appartiennent à leurs propriétaires respectifs.

1. Comportement de l’utilisateur Vous vous engagez à ne pas :

Utiliser le site à des fins illégales
Perturber le fonctionnement du site
Publier du contenu inapproprié
Enfreindre les lois et réglementations applicables

1. Coordonnées Pour toute question concernant les présentes Conditions d’utilisation :

Courriel : info@vexrc.com
Adresse : 18, Neiduerf L-4261 Esch-sur-Alzette
Luxembourg

1. Modifications des Conditions Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. Les modifications entreront en vigueur immédiatement après leur publication. En continuant à utiliser le site, vous acceptez les modifications.

2. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit luxembourgeois. Tout litige sera soumis aux tribunaux luxembourgeois.

Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder bereit noch verpflichtet.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (MAD Lettrage Sarl, Neiduerf 18, L-4261 Esch-sur-Alzette, vertreten durch David Gonçalves, Tel.: 661915305, E-Mail: info@vexrc.com), mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Bei einer Lieferung können zusätzliche Kosten entstehen, die Ihnen während des Bestellprozesses klar angezeigt werden.

Die angegebenen Preise sind inklusive Mehrwertsteuer.

Durch Ihren Besuch auf Letzshop.lu stimmen Sie den in der Datenschutzerklärung von letzshop.lu beschriebenen Vorgehensweisen zu.

Darüber hinaus gelten folgende Datenschutzregelungen seitens des Anbieters:

VEXRC exploite cette boutique et ce site web, ainsi que l'ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir, en tant que client, une expérience d'achat personnalisée (les « Services »). VEXRC utilise la plateforme Shopify, ce qui nous permet de vous fournir les Services. La présente Politique de confidentialité décrit comment nous recueillons, utilisons et divulguons vos renseignements personnels lorsque vous visitez, utilisez ou effectuez un achat ou toute autre transaction par le biais des Services, ou lorsque vous communiquez avec nous. En cas de conflit entre nos Conditions d'utilisation et la présente Politique de confidentialité, cette dernière prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos renseignements personnels.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En utilisant et en accédant aux Services, vous reconnaissez avoir lu la présente Politique de confidentialité et comprendre la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos renseignements telles que décrites dans la présente Politique.

Renseignements personnels que nous recueillons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « renseignements personnels », nous faisons référence aux renseignements qui vous identifient ou qui peuvent raisonnablement être associés à vous ou à une autre personne. Les informations personnelles n'incluent pas les informations collectées de manière anonyme ou dépersonnalisée, de sorte qu'elles ne permettent pas de vous identifier ou d'être raisonnablement associées à vous. Nous pouvons collecter ou traiter les catégories d'informations personnelles suivantes, y compris les déductions tirées de ces informations, selon votre utilisation des Services, votre lieu de résidence et conformément à la législation applicable :

Vos coordonnées, notamment vos nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.

Vos informations financières, notamment les numéros de carte de crédit, de carte de débit et de compte bancaire, les informations relatives aux paiements, les détails des transactions, le mode de paiement, la confirmation de paiement et autres informations de paiement.

Vos informations de compte, notamment votre nom d'utilisateur, votre mot de passe, vos questions de sécurité, vos préférences et vos paramètres.

Vos informations de transaction, notamment les articles que vous consultez, ajoutez à votre panier, à votre liste de souhaits, que vous achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que vos transactions précédentes.

Vos communications avec nous, notamment les informations que vous nous communiquez, par exemple, lorsque vous nous envoyez une demande d'assistance client.

Vos informations relatives à votre appareil, notamment les informations concernant votre appareil, votre navigateur ou votre connexion réseau, votre adresse IP et autres identifiants uniques. Informations d'utilisation, y compris les informations relatives à votre interaction avec les Services, notamment la manière et le moment où vous interagissez avec eux ou naviguez sur ceux-ci.

Sources des informations personnelles

Nous pouvons collecter des informations personnelles provenant des sources suivantes :

Directement auprès de vous, notamment lorsque vous créez un compte, visitez ou utilisez les Services, communiquez avec nous ou nous fournissez vos informations personnelles ;

Automatiquement via les Services, notamment depuis votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou services ou visitez nos sites web, et grâce à l'utilisation de cookies et de technologies similaires ;

Auprès de nos prestataires de services, notamment lorsque nous faisons appel à eux pour activer certaines technologies et lorsqu'ils collectent ou traitent vos informations personnelles pour notre compte ;

Auprès de nos partenaires ou d'autres tiers.

Utilisation de vos informations personnelles

Selon la manière dont vous interagissez avec nous ou les Services que vous utilisez, nous pouvons utiliser vos informations personnelles aux fins suivantes :

Fournir, personnaliser et améliorer les Services. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir les Services, notamment pour exécuter notre contrat avec vous, traiter vos paiements, honorer vos commandes, mémoriser vos préférences et les articles qui vous intéressent, vous envoyer des notifications relatives à votre compte, traiter les achats, les retours, les échanges ou autres transactions, créer, maintenir et gérer votre compte, organiser l'expédition, faciliter les retours et les échanges, vous permettre de publier des avis et vous offrir une expérience d'achat personnalisée, par exemple en vous recommandant des produits liés à vos achats. Cela peut inclure l'utilisation de vos informations personnelles pour mieux adapter et améliorer les Services.

Marketing et publicité. Nous utilisons vos informations personnelles à des fins de marketing et de promotion, notamment pour vous envoyer des communications marketing, publicitaires et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier postal, et pour vous présenter des publicités en ligne pour des produits ou services sur les Services ou d'autres sites web, y compris en fonction des articles que vous avez précédemment achetés ou ajoutés à votre panier et de votre activité sur les Services.

Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos informations personnelles pour authentifier votre compte, vous offrir une expérience de paiement et d'achat sécurisée, détecter, enquêter sur et prendre des mesures concernant d'éventuelles activités frauduleuses, illégales, dangereuses ou malveillantes, protéger la sécurité publique et sécuriser nos services. Si vous choisissez d'utiliser les Services et de créer un compte, il vous incombe de protéger vos identifiants de connexion. Nous vous recommandons vivement de le faire.

Der für die Verarbeitung von personenbezogenen Daten Verantwortliche ist diejenige natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung auf dieser Website im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Nom: VEXRC

Email: info@vexrc.com

Adresse: 18, Neiduerf
L-4261 Esch-sur-Alzette
Luxembourg

Unter /de/esch-sur-alzette/agb finden Sie die allgemeinen Geschäftsbedingungen für

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Les articles doivent être inutilisés et dans leur état d’origine.

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Délai de traitement des remboursements : 5 à 10 jours ouvrables après réception de l'article

Exceptions :

Articles personnalisés
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1. Garantie

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Les réclamations au titre de la garantie doivent être adressées au fabricant.

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Les présentes conditions sont régies par le droit luxembourgeois. Tout litige sera soumis aux tribunaux luxembourgeois.